保固及售后服务

何谓软件授权

1. 所谓购买软件是指购买软件的使用授权，而非软件的财产权。
2. 当您购买软件之后，您可以在授权的范围内使用该软件。

授权单位

1. 授权范围依个别软件之授权说明，依公司名称授权：授权单位为单一公司名称。
2. 所谓单一公司名称授权必须为合法的法人或自然人名称，授权名称一经启动注册不能再更改。
     ●公司名称必须为公司登记或税籍登记之名称，以免影响权利，并作为日后身份证明之依据。
     ●当您忘记网站密码、需要变更联系信息，或是需要升级或售后服务时，必要时，客服人员将要求提供注册相关证明文件。
3. 米豆奶科技为了强化整体服务，不限制授权的主机数量以及使用虚拟技术的虚拟主机数量。
4. 米豆奶科技为了强化整体服务，不限制授权的IP，意味着用户可以在任意时间、任意地点获得服务。
5. 除了授权单位的限制外，个别软件可能根据授权版本的不同，对功能性、连接数、使用人数等进行限制。

企业经营者本身信息

1. 网络商店应依行政院及信用卡国际组织规范在线上揭露相关信息，提供消费者权益揭露的资讯规范摘要如下：
2. 登记名称：米豆奶科技股份有限公司
3. 负责人姓名：萧利彰
4.公司简介：由米豆奶资讯开发的"补教王"就是针对补习班、幼儿园、才艺班的班内事务的ERP管理系统。突破传统单机作业、区域网络，补教王是一套100%纯云端打造的ERP系统，注册完毕即可使用，不需要任何建置费。
5.从事商业交易之注册网域名称：mido-9.com
6.公司或商号所在地及营业处所所在地：台湾省苗栗县竹南镇延平路137号2楼
7.电子邮件：mido9.info@gmail.com
8.电话：0800-536-539
9.经营之形态及核准之证照号码：I301010 资讯软件服务业、ZZ99999 除许可业务外，得经营法令非禁止或限制之业务

产品启动

1.启动的目的在于让软件能够在授权的单位、设备上使用。
2.启动方式包括自动或/及人工启动。
3.自动启动时，软件会传送有关软件与设备的相关信息给米豆奶科技。该信息包括软件的版本、授权版本，设备的互联网通信协议地址，以及由设备的硬件设置衍生的信息。
4.人工启动，则需要贵用户至本公司的产品注册网站输入必要信息，再以人工方式复制到软件的启动程序栏位中。

重新启动

米豆奶资讯服务采用云端技术，不会因用户硬件损坏、用户电脑重置等因素，而必须重新安装软件。使用软件服务仅需启动用户端浏览器，重置系统仅需刷新浏览器页面即可。

数据保存

1.若贵用户因保管不当导致遗失账号、密码或被他人窃取，进而让他人知道账号、密码而有损贵用户的使用及授权权益，需由贵用户自行承担。
2.米豆奶科技每日进行数据备份，备份数据将保存长达一年。

授权期限

贵用户在取得米豆奶科技软件授权并完成产品启动之后即可在授权时间内使用软件。

软件保固

1.贵用户在取得米豆奶科技的软件授权后，在授权期间内，米豆奶科技将提供软件瑕疵担保责任及保固服务(简称『保固』)。
2.保固期内，米豆奶科技将承诺针对软件的程序代码瑕疵进行维护与修正。
3.终止维护的软件，若贵用户仍在保固期内，米豆奶科技可根据情况针对软件的程序代码瑕疵进行维护与修正，或提供贵用户免费升级至较新或较高级别的版本。
4.保固用户享有技术支持服务。
5.免费升级的软件保固期不因此延展。
6.客制化、项目开发的软件依合同约定为准。

软件更新

1.所谓软件更新是指软件因程序代码上的瑕疵，或必要的功能调整、新增，由米豆奶科技提供修正文件，免费将修正文件更新至服务器。
2.软件更新不影响授权。
3.软件更新不受保固期的限制，贵用户可以在软件终止维护前，永久免费使用更新服务。

软件升级

1.软件升级是指同系列的产品，因为软件生命周期、功能需求、架构调整而推出的全新产品。当新版上市后，米豆奶科技将根据个别软件的特点、贵客户的保固状态、购买日期等条件，提供限期免费或优惠的升级方案。
2.免费升级的软件，保固期不会因此延长。若需延长保固，需要另外购买保固合同。
3.软件升级通常会更改软件主版本号，例如 3.0, 3.2…

售后技术支援服务

1.贵用户取得软件授权后，即可使用米豆奶科技所提供的售后技术支持服务。
2.售后技术支持服务渠道包括：
     ●Facebook专页
     ●Email
     ●电话(法定工作日之上班時間)
     ●微信消息
3.贵用户在授权期限内电话联系米豆奶科技客服部门时，客服人员必要时可要求贵用户提供相关授权确认证明。
4.授权期限之后，客服人员将不再提供电话技术支持服务与咨询。

过保與延长保固服务

1.过授权期限的用户仍可继续使用购买的软件授权，并享有基本售后服务。
2.若因产品或版本的生命周期中止，米豆奶科技保留是否销售该延长保固合约的权利。

退款規定

1.补习班用户端，软件服务的操作：台湾境内交易，根据台湾消保法第十九条规范，享有系统开通后隔日起算七天内无条件退款的服务。

付款及交貨方式

补习班用户端，软件服务的付款方式及金额：付款方式采用ATM汇款、微信支付以及信用卡两种方式。缴费方式为年缴，年费为NT$7000。